Răspunsurile la cele mai frecvente intrebari ale clienților noștri se găsesc mai jos.
Sunt persoana juridica. Pot cumpăra?
Da, Megashop.tv onorează comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, vă rugăm sa introduceți datele care vi se vor solicita la înregistrare (dacă vă faceți cont pe site-ul Megashop.tv) sau în cadrul procesului de comandă.
Pot modifica o comandă lansată?
În cazul în care doriți să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați folosind una din următoarele modalități:
- trimiteți-ne un mesaj folosind formularul de contact, care poate fi accesat prin click pe opțiunea „Contactează-ne” din Meniul „INFORMAȚII”, ;
- scrieți-ne la adresa de email contact(at)megashop.tv;
- folosiți numărul de telefon 0758 354 000.
În mesajul dvs., vă rugăm să precizați și numărul comenzii. Acesta poate fi găsit în secțiunea „Comenzi” din „Contul Meu” (dacă v-ați făcut cont pe platforma megashop.tv) sau în mesajul pe care îl primiți pe e-mail imediat după lansarea comenzii dvs. (dacă ați completat adresa de e-mail în formularul de comandă).
Pot afla informații despre comenzile anterioare?
Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secțiunea „Comenzi” din pagina „Contul Meu”. Această opțiune e valabilă doar în cazul în care v-ați făcut cont pe site-ul Megashop.tv.
Doresc sa achiziționez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produsului, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact, adresa de e-mail contact(at)megashop.tv sau numărul de telefon 0758 354 000.
Cum se asigură protecția datelor mele personale?
Regulile care guvernează relația contractuală dintre client și Megashop.tv sunt prezentate la pagina Termeni și condiții, iar modul în care Megashop.tv asigură protecția datelor cu caracter personal ale clienților săi este prezentat în detaliu la pagina Politica de confidențialitate. De asemenea, informațiile despre cum folosește site-ul Megashop.tv cookie-uri și alte tehnologii similare se găsesc la pagina Politica cookies.
Doresc sa obțin informații suplimentare care nu se găsesc pe site. Cum procedez?
În cazul în care aveți și alte întrebări sau doriți informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact, adresa de e-mail contact(at)megashop.tv sau numărul de telefon 0758 354 000.